Лазер Клин мастерская лазерной резки и гравировки
8 (926) 664-21-21 8 (903) 220-33-55

Правовая информация: условия продажи, персональные данные, правообладателям

Раздел вступает в силу после перевода приёма заказов на Яндекс Формы: тексты ниже описывают именно этот порядок. До переключения не ссылайтесь на них как на действующие.

Продавец

О каталоге на этом сайте

Каталог носит информационно-ознакомительный характер. Это не склад и не витрина товаров в наличии: изделий на складе нет, каждое изготавливается после подтверждения заказа. Каталог показывает, какие макеты мастерская готова изготовить.

Состав каталога, оформление изделий и цены могут изменяться без предварительного уведомления. Актуальная цена и возможность изготовления конкретной модели подтверждаются Продавцом при обработке заказа. Изображения на страницах товаров — фотографии образцов и макеты; допустимы отличия оттенков и мелких деталей, вызванные настройками экрана и особенностями печати.

Размещение изображения в каталоге не означает, что изделие произведено и хранится на складе.

Условия продажи (публичная оферта)

Настоящий документ является публичной офертой ИП Косарев П. В. (далее — Продавец) и определяет условия изготовления и продажи настенных часов по заказам, оформленным через сайт lazerklin.ru.

  1. Предмет. Продавец изготавливает настенные часы по выбранному Покупателем макету из каталога и передаёт их Покупателю. Товар изготавливается под заказ; на момент оформления заказа изделие не существует.
  2. Заказ. Покупатель оформляет заказ через форму на странице товара либо по телефону, в WhatsApp, Максе или Telegram. Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом по указанному Покупателем телефону. До подтверждения договор не считается заключённым.
  3. Характеристики и цена. Характеристики изделия и его цена указаны на странице соответствующего товара и подтверждаются Продавцом при принятии заказа. Цена, действующая на момент подтверждения заказа, после подтверждения не изменяется.
  4. Доставка. Стоимость доставки составляет 449 ₽ и оплачивается Продавцом: Покупатель ничего не доплачивает ни при оформлении, ни при получении.
  5. Сроки. Изготовление — один рабочий день с момента подтверждения заказа. Доставка осуществляется службами СДЭК, Яндекс Доставка, сеть пунктов выдачи «Пятёрочка» и Почта России по выбору Покупателя; срок в пути зависит от региона и выбранной службы. Возможен самовывоз из мастерской Продавца.
  6. Оплата. Оплата производится после изготовления товара: Продавец направляет Покупателю фотографии и видеозапись готового изделия, после чего Покупатель оплачивает заказ переводом на банковскую карту или по QR-коду. Для оптовых покупателей, индивидуальных предпринимателей и организаций доступна оплата по счёту на расчётный счёт. Товар передаётся в службу доставки после поступления оплаты.
  7. Отказ от товара. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до передачи товара в службу доставки, а после получения — в течение семи дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы о покупке. Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счёт Покупателя любой службой доставки по его выбору; расходы Покупателя на такую пересылку Продавцом не возмещаются и в сумму возврата не включаются. При возврате товара ненадлежащего качества или повреждённого при доставке расходы на пересылку несёт Продавец.
  8. Изделия по индивидуальному макету. Если Покупатель заказал изделие с индивидуализацией — именем, датой, фотографией, собственным макетом или иным элементом, делающим изделие пригодным для использования исключительно этим Покупателем, — такое изделие надлежащего качества возврату и обмену не подлежит на основании пункта 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей». На типовые модели из каталога это ограничение не распространяется.
  9. Расходы при отказе. Пока заказ не передан в службу доставки, отказ ничего не стоит Покупателю. Если Покупатель отказывается от заказа после отгрузки — в том числе не получает посылку в пункте выдачи, — расходы на доставку Продавцу не возвращаются. В этом случае при возврате денег за товар из возвращаемой суммы удерживаются фактически понесённые Продавцом расходы на доставку в размере 449 ₽, включая доставку возвращённого товара от Покупателя (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Стоимость самого товара возвращается полностью.
  10. Макеты и изображения Заказчика. Передавая Продавцу изображение, логотип, фотографию, текст или иной материал для нанесения на изделие, Заказчик подтверждает, что обладает необходимыми правами на его использование либо получил согласие правообладателя. Продавец не проверяет правовой статус предоставленных материалов и не несёт ответственности за нарушение прав третьих лиц, допущенное Заказчиком; претензии правообладателей, связанные с такими материалами, разрешаются Заказчиком самостоятельно и за свой счёт. Продавец вправе отказаться от выполнения заказа, если у него возникнут сомнения в правомерности использования переданных материалов.
  11. Качество. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе требовать замены или возврата уплаченной суммы. Обращение направляется на Podarki190@ya.ru с фотографиями изделия; ответ даётся в течение одного рабочего дня.
  12. Повреждение при доставке. Отправления застрахованы. При обнаружении повреждения упаковки или изделия Покупатель обязан до выноса отправления из пункта выдачи потребовать от сотрудника службы доставки составления акта о повреждении груза и направить фотографию акта Продавцу любым из указанных на сайте способов связи. После получения акта Продавец по выбору Покупателя отправляет новое изделие либо возвращает уплаченную сумму. Акт является основанием страхового возмещения; при его отсутствии подтвердить повреждение при перевозке невозможно, что может увеличить срок рассмотрения обращения.

Политика обработки персональных данных

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Косарев Павел Васильевич, ИНН 502008267349, ОГРНИП 319500700008816, адрес: Московская область, город Клин, улица Литейная, дом 20.

Какие данные и зачем

При оформлении заказа мы получаем фамилию, имя и отчество, номер телефона и адрес доставки. Эти данные используются только для того, чтобы изготовить заказ, связаться с Покупателем и передать посылку в службу доставки. Ни для рекламных рассылок, ни для передачи третьим лицам в иных целях они не применяются.

Где хранятся данные

Заказы записываются и хранятся в сервисах Яндекса (Яндекс Формы и Яндекс Таблицы), серверы которых расположены на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Уведомление о новом заказе дополнительно направляется Продавцу в мессенджер Telegram.

Сколько хранятся

Данные заказа хранятся три года с момента исполнения заказа — этот срок связан с общим сроком исковой давности и необходимостью подтвердить условия сделки при споре. По истечении срока данные удаляются.

Кому передаются

Фамилия, имя, отчество, телефон и адрес передаются службе доставки (СДЭК, Яндекс Доставка, «Пятёрочка», Почта России) исключительно в объёме, необходимом для вручения посылки.

Права Покупателя

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на Podarki190@ya.ru — мы отвечаем в течение десяти рабочих дней.

Согласие

Отправляя форму заказа, Покупатель подтверждает согласие на обработку перечисленных выше персональных данных на условиях настоящей политики. Форма заказа не требует ввода данных, не перечисленных здесь.

Файлы cookie и статистика

Сам сайт не использует файлы cookie и не собирает статистику посещений: это статические страницы, они не хранят на вашем устройстве ничего, кроме содержимого строки поиска, которое остаётся в адресе страницы и никуда не отправляется.

Исключения два. На странице «Контакты» встроена карта Яндекса, показывающая расположение мастерской. На странице «О нас» встроены видеозаписи из мастерской, размещённые во ВКонтакте. При загрузке этих блоков ООО «Яндекс» и ООО «ВК» могут устанавливать свои файлы cookie и собирать технические данные о посещении в соответствии с собственными политиками. Оба блока загружаются только на своих страницах и только когда вы до них доскроллите.

Права на макеты и обращения правообладателей

Макеты циферблатов разрабатываются дизайнерами мастерской по техническим заданиям Продавца. Права на созданные по заказу произведения переданы Продавцу на основании заключённых договоров; исходные файлы, задания и переписка по каждой работе хранятся у Продавца и подтверждают её происхождение.

Продавец рассматривает эти макеты как результат собственного творческого труда и защищает права на них предусмотренными законом способами, включая судебную защиту.

Вместе с тем каталог велик, а изобразительные решения могут оказаться сходными. Если вы полагаете, что размещённое изображение, название или описание нарушает ваши исключительные права, Продавец готов рассмотреть обращение по существу и, не признавая при этом факта нарушения, пойти навстречу: снять спорную позицию с публикации и урегулировать разногласия в досудебном порядке.

Как направить обращение

Обращение направляется на Podarki190@ya.ru и должно содержать:

Что происходит после обращения

  1. Продавец подтверждает получение обращения в течение одного рабочего дня.
  2. Обращение рассматривается по существу: сопоставляются заявленный объект и спорный макет, проверяются документы о происхождении макета.
  3. Спорная позиция снимается с публикации в течение трёх рабочих дней с момента получения обоснованного обращения. Снятие производится в порядке урегулирования разногласий и не является признанием факта нарушения исключительных прав.
  4. Продавец сообщает заявителю о принятых мерах.

Обращения, не содержащие подтверждения прав заявителя или конкретной ссылки на спорную позицию, рассмотрению не подлежат.

Материалы этого сайта

Тексты описаний, структура каталога и фотографии изделий созданы Продавцом. Их копирование для использования в коммерческих целях без письменного согласия не допускается. Об использовании материалов пишите на Podarki190@ya.ru.